🤖 El tamaño de los productos se mide manualmente, puede haber una diferencia de 1cm. 🤖 Debido a las diferentes pantallas y efectos de iluminación, el color real puede ser ligeramente diferente al color de la imagen. 🤖 Debido a la naturaleza especial de la impresión 3D, la estructura es rígida, para evitar daños, no golpee violentamente, cortar o limar, etc.
🚛 Envíos a todo el Perú. Envío Contra Entrega en Lima.
Política de reembolso
Actualizado: 11/05/2021
Tenga en cuenta que todos los pedidos se inspeccionan cuidadosamente para verificar su calidad, surtido y embalaje adecuado antes del envío y alertar al cliente en caso aplique. Sin embargo, nadie es perfecto y lo sabemos. Los fabricantes pueden equivocarse, los transportistas pueden equivocarse y sí, incluso nosotros podemos cometer un error de vez en cuando.
Es por eso que tenemos Políticas de Reembolso sin complicaciones:
Reembolso del 100%
Los productos lanzados en modo [PREVENTA] son cancelados por nuestro proveedor o las mismas marcas.
Retraso en la entrega del producto en [PREVENTA] por más de 90 días calendario. No aplica si el cliente es notificado para la entrega de su pedido y no recibimos respuestas.
Productos rotos o con implementos ausentes.El producto será devuelto.
Reembolso del 10%
Fallas de pintura en el producto coleccionable (sujeto a verificación).El cliente podrá mantener el producto.
Cambio de producto por defecto de fábrica
Si por alguna razón no está satisfecho con el pedido que recibe por defectos de fábrica o similares, puede devolver el pedido sin usar/sin abrir dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su envío para un reembolso o reemplazo rápido.
Dado que Ultoys vende productos populares, es posible que algunos productos se agoten. Si es así, es posible que no podamos enviar un reemplazo y en su lugar le daremos un reembolso.
¿Qué debo tener en cuenta?
Para los productos que serán devueltos por el reembolso al 100% o cambios por defectos de fábrica en caso aplique, el cliente deberá de gestionar el envío de esos productos bajo 2 modalidades:
1. Vía Olva Courier o similares. Nosotros asumiremos con todos los gastos de envío que incurra.
2. Acercarse a nuestro punto de recojo ubicado en San Miguel. Nosotros asumiremos con todos los gastos que incurra con un máximo de S/10.
IMPORTANTE: Los reembolsos del 100% y cambio de producto solo se harán efectivo cuando el producto seadevuelto a nuestra oficinade San Miguel o la gestión vía Olva Courier o similares este coordinada.
Envíos a todo el Perú
Desde S/ 10 a todo el Perú. Entregas entre 2 a 3 días útiles, en promedio.
Satisfecho o reembolso
Si no quedas satisfecho, te reembolsamos. Vea nuestras políticas de reembolso aquí.
Contra entrega
Paga al recibir el pedido en tus manos. Envíos en 24 horas en Lima.
Pagos seguros
100% seguros. Trabajamos de la mano con MercadoPago® y principales bancos del Perú.
