Políticas de envío
📦 ¿CÓMO ENTREGAMOS?
⭐ ENVÍO GRATIS: Lima, Arequipa, Ica, La Libertad y Lambayeque
➡ Envío de 2 productos stock coleccionables
✅ Todo Lima: S/10
🕒 2 - 3 días útiles
✅ Lima Contraentrega: S/12
🕒 24 horas
✅ Punto de recojo San Miguel: Gratis
🕒 24 horas
✅ Todo el Perú: desde S/10
🕒 4 - 5 días útiles
*Teniendo 2 artículos en la misma orden de compra, uno en stock y el otro en [PREVENTA], solo aplica la promoción de envío gratis si la preventa tiene fecha estimada de llegada dentro de un máximo 30 días calendario.
Si desea el artículo en stock inmediatamente, realice compras por separado o coordine su envío por los canales de atención. Caso contrario, se envía el producto en stock con costo de envío y la [PREVENTA] también en su fecha de llegada.
Promoción de envío gratis no aplica para Funko Personalizado y Funko Exclusivo con sticker de tienda americana. No aplicará para productos que se detallen en las fechas de promoción como Hot Sale, Semana del Coleccionista, entre otros.
**El punto de recojo no está habilitado para Funko Exclusivos con sticker americano, Funko Personalizado, pijamas, mousepad, cuadros y cualquier otro producto que se indique.
Los precios publicados en la página web NO incluyen costo de envío, a menos que se exprese en alguna promoción particular vigente. El precio final de cada producto puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso, este punto no aplica en pedidos ya registrados en nuestro sistema (productos en stock o en [PREVENTA]).
El cliente debe proporcionar una dirección válida por escrito y localizable dentro del territorio peruano donde se le pueda hacer llegar su pedido, de lo contrario se podrá coordinar otra dirección o recojo en agencia, cualquier costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
ÁREA DE REPARTO
El área de reparto se limita al territorio peruano. Entregamos pedidos en todas los distritos donde existe cobertura en vehículo a través del courier con el que tenemos servicio. La entrega depende totalmente del Courier y las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada localidad.
No podemos procesar envíos con dirección o datos de consignado incompletos, ni con convenios especiales con couriers alternos.
TIPOS DE ENVÍO
Envío Estándar: (Desde S/ 10 incluído IGV)
El envío estándar se realiza con la empresa Urbano Courier. El costo de delivery y pago único por pedido es desde S/ 10.00 incluído IGV, el pago es único por envío sin importar la cantidad de productos que contenga la orden de compra.
Una vez procesado el pedido, el pago y la confirmación de stock, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un rango aproximado de 3 a 4 días útiles.
Envío Contra-entrega: (Desde S/ 12 incluído IGV)
El envío contra-entrega se realiza con empresa de courier motorizado tercerizada. El costo de delivery y pago único por pedido es desde S/ 12.00 incluído IGV, el pago es único por envío sin importar la cantidad de productos que contenga la orden de compra.
Una vez procesado el pedido y confirmación de stock, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un rango aproximado de 1 a 2 días útiles.
El envío contra-entrega es válido para Lima Metropolitana y zonas de cobertura.
IMPORTANTE:
Los pedidos salen de nuestro almacén principal en Lima. Los tiempos normales de envío pueden prolongarse debido a cuestiones administrativas. Si hay retraso en el envío del pedido, se notificará al cliente dentro de las 24 horas.
Si su pedido contiene productos en stock de distintos almacenes, solo habrá un solo costo de envío a menos que la promoción de envío gratis aplique a la orden de compra.
PUNTO DE RECOJO EN SAN MIGUEL:
Las entregas presenciales se realizan en nuestro almacén principal en San Miguel, Lima. El cliente deberá respetar las políticas de horario y entregas que ellos manejan.
En modalidad de recojo, el stock se debe confirmar con anticipación, antes que el pedido esté procesado y pago aplicado. El pedido debe ser recogido en un plazo máximo de 10 días después que reciba la notificación de que está listo para recoger en almacén, caso contrario se puede perder el monto pagado y el pedido puede ser retirado del área de resguardo.
Es importante que el cliente notifique si no puede pasar a recoger el pedido dentro del tiempo de espera, para reprogramar la entrega.
La dirección de almacén y referencia para la entrega se le entregará al cliente por escrito, una vez que se compruebe el pago y que se realice la liberación en almacén.
Para la entrega en almacén se solicitará el nombre y apellido del cliente y DNI. Si otra persona hará el recojo es importante que nos brinde el nombre, apellido y DNI, con el único propósito de entregar el pedido correcto a la persona autorizada.